İade Politikası - insurancenews.com.tr Geri Ödeme Şartları
insurancenews.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
insurancenews.com.tr üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. İade talepleri yalnızca bu politikada belirtilen özel durumlarda ve şirketin takdirine bağlı olarak değerlendirmeye alınır. Kullanıcılar, platforma kayıt olarak bu şartları kabul etmiş sayılırlar.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi incelenebilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle mükerrer olarak tahsil edilmesi.
- Sistem kaynaklı bir arıza nedeniyle işlemin kullanıcı bakiyesine yansımaması.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi durumunda yapılan işlemler (güvenlik incelemesi şartıyla).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda geri ödeme yapılması söz konusu değildir:
- Kullanıcının oyun oynamaya başlaması veya bakiye kullanması durumunda.
- Bonus veya promosyonlardan elde edilen kazançlar ve çevrim şartı tamamlanmamış tutarlar için.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi veya hileli faaliyetlerde bulunması durumunda.
- Kayıp yaşanmış oyun turları için yapılan taleplerde.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların şu adımları izlemesi gerekir:
Talebinizi, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde support@insurancenews.com.tr adresine e-posta yoluyla iletmelisiniz. E-postanızda kullanıcı adınızı, işlem tarihini, miktarını ve iade talebinizin gerekçesini açıkça belirtmeniz gerekmektedir.
İşlem ve Onay Süreleri
Tüm iade talepleri, ilgili departmanımız tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadeler, kullanıcının orijinal ödeme yöntemine veya belirlenen hesap bakiyesine iade edilir. Banka kaynaklı gecikmeler insurancenews.com.tr sorumluluğunda değildir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, 7/24 hizmet veren canlı destek hattımızla iletişime geçebilir veya support@insurancenews.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Обновлено: 08.07.2026 18:11